Mitarbeiter an der Anmeldung besetzen eine ganz wesentliche Schlüsselposition. Ein positiver kompetenter und verbindlicher erster Eindruck schafft eine positive Grundstimmung und der Rehasportler fasst dadurch Vertrauen. Deshalb müssen die KollegInnen unbedingt wissen, was im Rehasport erlaubt ist und was nicht. Unsere Erfahrungen zeigen, dass sich Fehler an der Anmeldung im Umgang mit den Rehasportlern und daraus resultierende Beschwerdefälle bei den Krankenkassen durch das nötige Wissen ganz leicht vermeiden lassen.